[退貨與換貨]
請在收到商品後的14天內聯繫我們以啟動退貨流程。
[退貨流程]
1. 聯繫我們
聯繫我們並描述您希望退貨的商品及退貨原因。如果有任何質量問題，請附上照片。
2. 獲取退貨指示
將提供專業建議。我們的服務團隊將為您提供退貨地址和詳細指示。
3. 退貨
將商品放入原包裝中，並根據退貨指示發送。一旦我們收到您的包裹，我們將根據我們的退貨條件立即處理退款或換貨。
[退貨條件]
1. 請在收到訂單之日起的14天內聯繫我們。
2. 請注意，如果商品需要更換，商品必須保留所有原包裝，未拆標籤，為全新、未穿著、未洗滌，且無異味。商品必須在確認換貨後的48小時內寄出。如果退回的商品不符合上述條件，相關請求將不被接受。
3. *所有特殊商品和個人物品在任何情況下均不予退款。
4. 已清洗或沾污的商品將不接受退貨或換貨。
5. 我們不接受未經我們退貨人員評估或通知的退回商品。請務必先與我們的工作人員確認您的退貨狀態。
6. 一旦收到退回的商品，您的款項將退還給您。Ridgerook無法退還、報銷、承擔或以其他方式對未支付給Ridgerook的任何費用負責。這包括您在退款過程中可能產生的任何海關稅或增值稅及任何退貨運費。退款將發放至用於購買訂單的原支付方式。一旦退款發放，您將收到確認電子郵件。
7. 原始運費和保險費用不予退款。
8. 我們不提供運費到付（FTC）服務，對於退回給我們的包裹，運費不予退款。
[退貨地址]
如果您希望退回商品，請隨時聯繫我們。我們的客服代表將根據您的訂單詳情在24小時內為您提供退貨地址。
注意：請不要將退貨寄送至包裹上的地址。這不是我們的退貨地址，將影響您的退貨處理。