[Guest Instructions]
1. 請在下單後24小時內付款
2. 交貨時間：7-14個工作日
3. 客戶郵件將在24小時內回覆
[Order Process]
1. 在網站上選擇您喜歡的產品，選擇合適的顏色和尺碼，然後點擊加入購物車
2. 右側會彈出一個迷你購物車，點擊前往結帳
3. 在結帳頁面留下您的電子郵件地址並填寫送貨地址
*注意：送貨地址必須清楚標示街道和門牌號碼。
4. 選擇付款方式並根據提示付款
5. 等待收據
* 您可以使用訂單郵件在網站上註冊帳戶並登錄以查看訂單狀態。
* 下單後，系統將發送確認郵件。
* 我們將根據訂單的下單順序發貨。一般情況下，貨物將在72小時內發出。
*訂單發貨後，系統將發送發貨通知郵件。
[FAQ]
Q: 訂單多久會到達？
A: 一般來說，如果庫存充足，貨物將在大約2-7天內送達倉庫。我們將檢查質量並在同一天發貨給客戶。運輸可能需要7-15個工作日。在特殊情況下，例如缺貨和運輸問題，交貨日期可能會稍有延遲。
Q: 提交訂單後發現信息有誤，我該怎麼辦？
A: 如果仍然可以，請儘快聯繫我們進行更改。但是，請注意，發貨後我們無法對訂單進行任何更改。Ridgerook將無法安排因客戶填寫不正確而造成的任何訂單問題的退貨、換貨或退款。
Q: 我怎麼知道尺碼？
A: 產品頁面上列出了詳細的尺寸（以釐米為單位）供客戶參考。貨物的尺寸均為手動測量。實際產品與尺碼表之間的誤差在3釐米以內，屬於正常範圍。除非誤差極其嚴重，否則不接受因這個原因的退貨或換貨。如果您需要尺碼建議，請聯繫我們詢問。
Q: 在什麼情況下可以退貨或換貨？
A: 為了確保貨物在發出前處於全新良好狀態，我們會在收到時進行質量檢查。除了錯誤的款式、錯誤的尺碼、嚴重的色差和缺陷外，我們不接受退貨或換貨。
*產品一旦使用、清洗或試穿後，將不接受退貨或換貨。
詳情請參考[退換貨政策]
Q: 購買前還需要知道什麼嗎？
A: 1. 由於不同的生產批次，每批產品的顏色和材料可能會有輕微差異。（這是不可避免的T.T）
2. 清洗後面料的光滑度會略有降低，純棉也容易變形，因此請輕柔對待。
3. 深色面料在初次清洗時可能會有浮色。這是正常現象，不屬於質量異常或缺陷的範疇。
4. 深色衣物必須與淺色衣物分開清洗，以避免染色。
5. 服裝有使用壽命，就像家電一樣。空調使用久了會變老，燈泡開得太多會燒壞，更不用說每天穿著和清洗的衣服。使用洗衣機註定會縮短衣物的壽命並增加變形的機會（想像一下洗衣機的粗糙度）。衣物在日常穿著的摩擦下也會產生絨毛（特殊材料除外）。這是正常的物理現象。衣物面料並非100%完美。即使被視為原布，也會有瑕疵。請理解並包容。感謝您的支持！