[Returns and Exchanges]
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
[Return Process]
1. Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für die Rückgabe. Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, fügen Sie bitte Fotos bei.
2. Erhalten Sie Rückgabeanweisungen
Professionelle Beratung wird bereitgestellt. Unser Serviceteam wird Ihnen eine Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen geben.
3. Rücksendung
Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung und senden Sie ihn gemäß den Rückgabeanweisungen. Sobald wir Ihr Paket erhalten, werden wir umgehend eine Rückerstattung oder einen Umtausch gemäß unseren Rückgabebedingungen bearbeiten.
[Return Conditions]
1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.
2. Bitte beachten Sie, dass die Waren, die ersetzt werden müssen, die gesamte Originalverpackung behalten müssen, keine Etiketten entfernt werden dürfen, brandneu, ungetragen, ungewaschen und geruchlos sein müssen. Die Waren müssen 48 Stunden nach Bestätigung des Umtauschs versendet werden. Wenn die zurückgesendeten Waren nicht die oben genannten Bedingungen erfüllen, wird die entsprechende Anfrage nicht akzeptiert.
3. *Alle Sonderartikel und persönlichen Gegenstände sind unter keinen Umständen rückerstattbar.
4. Artikel, die gereinigt oder befleckt wurden, werden nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch akzeptiert.
5. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die ohne Bewertung oder Signal von unserem Rückgabepersonal zurückgesendet werden. Bitte überprüfen Sie zuerst den Status Ihrer Rücksendung mit unserem Personal.
6. Ihr Geld wird Ihnen zurückerstattet, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist. Ridgerook kann keine Gebühren zurückerstatten, erstatten, übernehmen oder anderweitig für Gebühren verantwortlich sein, die nicht an Ridgerook gezahlt wurden. Dies umfasst alle Zollgebühren oder Mehrwertsteuer sowie alle Rücksendekosten, die Ihnen während des Rückerstattungsprozesses entstehen können. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, die zum Kauf der Bestellung verwendet wurde. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
7. Die ursprünglichen Versand- und Versicherungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
8. Wir bieten keinen Fracht-Collect (FTC)-Service für an uns zurückgesendete Pakete an. Die Versandkosten für zurückgesendete Pakete sind nicht erstattungsfähig.
[Return Address]
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kundenservicemitarbeiter werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendeadresse basierend auf Ihren Bestelldaten zur Verfügung stellen.
Hinweis: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Adresse auf dem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.