[Guest Instructions]
1. Bitte zahlen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung
2. Lieferzeit: 7-14 Werktage
3. Kunden-E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet
[Order Process]
1. Wählen Sie das Produkt, das Ihnen auf der Website gefällt, wählen Sie die passende Farbe und Größe und klicken Sie auf In den Warenkorb
2. Ein Mini-Warenkorb wird rechts angezeigt, klicken Sie auf ZUR KASSE
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Kasse-Seite ein und füllen Sie die Lieferadresse aus
*Hinweis: Die Lieferadresse muss die Straße und die Hausnummer deutlich angeben.
4. Wählen Sie die Zahlungsmethode und zahlen Sie gemäß den Anweisungen
5. Warten auf den Erhalt
* Sie können die Bestell-E-Mail verwenden, um ein Konto auf der Website zu registrieren und sich anzumelden, um den Bestellstatus zu überprüfen.
* Nach der Bestellung sendet das System eine Bestätigungs-E-Mail.
* Wir versenden die Waren in der Reihenfolge, in der die Bestellungen aufgegeben werden. In der Regel werden die Waren innerhalb von 72 Stunden versendet.
*Nachdem die Bestellung versendet wurde, sendet das System eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail.
[FAQ]
Q: Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?
A: In der Regel, wenn ausreichend Lagerbestand vorhanden ist, werden die Waren innerhalb von etwa 2-7 Tagen an das Lager geliefert. Wir überprüfen die Qualität und versenden sie am selben Tag an den Kunden. Der Versand kann 7-15 Werktage dauern. Unter besonderen Umständen, wie z.B. bei Nichtverfügbarkeit und Transportproblemen, kann sich das Lieferdatum leicht verzögern.
Q: Ich habe einen Fehler in den Informationen gefunden, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe. Was soll ich tun?
A: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen, wenn dies noch möglich ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nach dem Versand der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Ridgerook kann keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen für Bestellprobleme arrangieren, die durch falsches Ausfüllen durch den Kunden verursacht wurden.
Q: Wie weiß ich die Größe?
A: Detaillierte Maße (in Zentimetern) sind auf der Produktseite zur Referenz für die Kunden aufgeführt. Die Maße der Waren werden alle manuell gemessen. Es gibt einen Fehler von weniger als 3 Zentimetern zwischen dem tatsächlichen Produkt und der Größentabelle, was im normalen Bereich liegt. Es sei denn, der Fehler ist extrem schwerwiegend, werden Rücksendungen oder Umtausch aus diesem Grund nicht akzeptiert. Wenn Sie eine Größenberatung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen.
Q: Unter welchen Umständen können Rücksendungen oder Umtausch vorgenommen werden?
A: Um sicherzustellen, dass die Waren in neuem und gutem Zustand versendet werden, führen wir bei Erhalt Qualitätsprüfungen durch. Abgesehen von falschen Stilen, falschen Größen, starken Farbabweichungen und Mängeln akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch.
*Es gibt keine Rücksendungen oder Umtausch, sobald das Produkt verwendet, gereinigt oder anprobiert wurde.
Für Details siehe [Rückgabe- und Umtauschrichtlinien]
Q: Gibt es noch etwas, das Sie vor dem Kauf wissen müssen?
A: 1. Aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen kann es geringfügige Unterschiede in der Farbe und im Material jeder Charge von Produkten geben. (Das ist unvermeidlich T.T)
2. Die Geschmeidigkeit des Stoffes wird nach der Reinigung leicht reduziert, und reiner Baumwolle neigt ebenfalls zur Deformation, also bitte vorsichtig behandeln.
3. Dunkle Stoffe können beim ersten Waschen Farbübertragungen aufweisen. Dies ist ein normales Phänomen und fällt nicht in den Bereich von Qualitätsanomalien oder -mängeln.
4. Dunkle Kleidung muss separat von heller Kleidung gewaschen werden, um Verfärbungen zu vermeiden.
5. Kleidung hat eine Lebensdauer, genau wie Haushaltsgeräte. Klimaanlagen werden nach längerer Nutzung alt, und Lampen brennen, wenn sie zu oft eingeschaltet werden, ganz zu schweigen von Kleidung, die täglich getragen und gewaschen wird. Die Verwendung einer Waschmaschine verkürzt die Lebensdauer der Kleidung und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Deformationen (stellen Sie sich die Rauheit der Waschmaschine vor). Kleidung produziert auch Fusseln aufgrund der Reibung beim täglichen Tragen (außer bei speziellen Materialien). Dies ist ein normales physikalisches Phänomen. Die Stoffe der Kleidung sind nicht 100% fehlerfrei. Selbst wenn sie als Originalstoff betrachtet werden, wird es Unvollkommenheiten geben. Bitte haben Sie Verständnis und Verständnis. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!